منصة الأستاذ
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أكتوبر 2026
1. من نحن
منصة الأستاذ (Elostaz.com) هي منصة الحلول والتقنيات التعليمية، إحدى شركات هايل جروب. توضح هذه السياسة كيفية تعاملنا مع المعلومات التي تقدمها عند استخدام خدماتنا.
2. المعلومات التي نجمعها
عند إرسال نموذج الانضمام أو التسجيل نطلب الاسم الثلاثي، والبريد الإلكتروني، ورقم الواتساب، ونوع الحساب، والمادة أو المرحلة الدراسية، ورسالتك. يُرسل نموذج التواصل عبر برنامج البريد لديك إلى صندوقنا ولا يُخزَّن في قاعدة بيانات على هذا الموقع. قد تسجّل سيرفرات الاستضافة بيانات تقنية غير شخصية لأغراض الأمان والتشخيص.
3. كيف نستخدم المعلومات
نستخدم معلوماتك لإعداد منصتك التعليمية، وإدارة حسابك واشتراكك، والرد على استفساراتك، وتحسين جودة الخدمة. لا نستخدمها في تسويق غير مرغوب فيه دون موافقتك.
4. بيانات الطلاب والمعلمين
تُعالج بيانات الحسابات والمحتوى التعليمي بأمان، وتُعزل بيانات كل معلم ومؤسسة عن غيرها، ولا تتم مشاركتها مع أي طرف آخر دون إذن.
5. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك أو نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية. قد نشاركها فقط مع مزوّدي الاستضافة أو بوابات الدفع اللازمة لتشغيل الخدمة، أو عند وجود التزام قانوني.
6. أمن البيانات
نطبق إجراءات أمنية تشمل تشفير المحتوى وتقييد الوصول والاستضافة الآمنة. لا يمكن ضمان أمان أي وسيلة نقل أو تخزين بنسبة 100%، لكننا نراجع ضوابطنا باستمرار.
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الحساب والمشاريع طوال مدة الاشتراك ولأي مدة يفرضها القانون أو الأنظمة المحاسبية، وبعدها تُحذف أو تُجهَّل هويتها.
8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف ارتباط تقنية ضرورية لتشغيل المنصة والحفاظ على جلسة تسجيل الدخول. لا نستخدمها للتتبع الإعلاني أو لبيع بياناتك.
9. حقوقك
يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو سحب موافقتك على استخدامها، عبر التواصل معنا على البريد أدناه. سنستجيب خلال مدة معقولة.
10. تحديثات السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. يظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة، ويُعد استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديث موافقة على النسخة السارية.
11. التواصل
لأي سؤال أو طلب بشأن بياناتك، تواصل معنا على [email protected].