منصة الأستاذ
الشروط والأحكام
آخر تحديث: أكتوبر 2026
1. نطاق الخدمات
تقدم منصة الأستاذ، كإحدى شركات هايل جروب، حلولاً وتقنيات تعليمية للمعلمين والمؤسسات التعليمية والطلاب، تشمل تأسيس المنصات التعليمية الخاصة، وحماية المحتوى، والاختبارات الإلكترونية، والمساعد التعليمي بالذكاء الاصطناعي، وبنوك الأسئلة، وأنظمة إدارة التعلم.
2. الحسابات والاشتراكات
تُنشأ الحسابات بناءً على بيانات صحيحة يقدمها المستخدم. تُحدَّد مدة الاشتراك وقيمته ومميزات كل باقة في صفحة الباقات أو عرض السعر المخصص، وتتجدد الاشتراكات وفق ما يتم الاتفاق عليه.
3. مسؤوليات المستخدم
يلتزم المستخدم باستخدام المنصة للأغراض التعليمية المشروعة فقط، وعدم مشاركة بيانات الدخول أو نسخ المحتوى أو إعادة توزيعه بأي شكل، وعدم القيام بأي نشاط يضر بالمنصة أو بمستخدميها.
4. حماية المحتوى والملكية الفكرية
يظل محتوى كل معلم ملكاً له، ويُتاح للطلاب المشتركين ضمن نطاق الاستخدام الشخصي فقط. النظام الأساسي للمنصة وتقنياتها ملك لمنصة الأستاذ، وتُمنح للمستخدمين ترخيص استخدام ضمن نطاق اشتراكهم. يُمنع تسجيل أو تنزيل أو إعادة نشر المحتوى المحمي.
5. المدفوعات والاسترداد
تتم المدفوعات عبر بوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة (فودافون كاش، إنستا باي، فوري، وكروت الفيزا). تخضع طلبات الاسترداد لسياسة كل باقة وما تم الاتفاق عليه في عرض السعر.
6. توافر الخدمة
تسعى المنصة إلى تحقيق أعلى نسب الاستقرار والموثوقية، خاصة في أوقات الامتحانات، لكنها لا تضمن انقطاعاً صفرياً للخدمة، وقد تُجدول أعمال صيانة دورية يتم الإعلان عنها مسبقاً.
7. الإلغاء والإنهاء
يمكن إلغاء الاشتراك بإشعار كتابي وفق شروط الباقة. وعند الإنهاء تُتاح فرصة لتصدير البيانات وفق ما يسمح به النطاق الفني والقانوني.
8. حدود المسؤولية
لا تتحمل المنصة المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو خسارة الأرباح. وفي جميع الأحوال لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية قيمة الاشتراك المدفوعة عن آخر ثلاثة أشهر.
9. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لأحكام قوانين جمهورية مصر العربية، وتُحل أي خلافات ودياً قبل اللجوء إلى الجهات المختصة.
10. التواصل
لأي استفسار عن هذه الشروط، تواصل معنا على [email protected].